الامارات تقسم عملاء البنوك إلى فئات أول فبراير والمزايا حسب الراتب ورصيد الوديعة

بوابة الاقتصاد

أخطرت بنوك عاملة في الامارات عملاءها أمس، بإدخال تعديلات على الشروط والأحكام العامة المتعلقة بالحسابات والخدمات المصرفية، بحيث يبدأ تطبيقها اعتباراً من بداية الشهر المقبل (فبراير 2022). وتضمنت تلك التعديلات، تقسيم عملاء البنك إلى فئات، استناداً إلى تحويل راتبهم إلى البنك أو مستوى العلاقة أو رصيد الوديعة لدى البنك. ويكون لكل فئة مجموعة برامج خاصة بمتطلبات راتب ورصيد خاص بها ورسوم خدمات وتعريفة مستقلة، وبحيث تكون متاحة في الفروع أو موقع البنك على الإنترنت والتي تخضع للتغيير دون إخطار. وكشفت التعديلات في شروط وأحكام الحسابات والخدمات المصرفية، عن أنه سيتم اتباع سياسة تسعير متميزة مع العملاء استناداً إلى فئة العميل التي تم تخصيصها في ملف بيانات العميل (تحدد من خلال رقم تعريف العميل) أو الفئة المطلوبة التي طلبها أو اختارها العميل. وأوضحت أنه في حالة عجز العميل عن الوفاء بمعيار الفئة المنصوص عليها، فيما يختص بمتطلبات الرصيد أو تحويل الراتب أو أي معيار آخر حسبما يحدده البنك، يحق للبنك فرض رسوم خدمات الفئة ذات الصلة والتي يحددها البنك من وقت لآخر، منبهة أنه إذا لم يقم العميل بالوفاء بمتطلبات الفئة المنصوص عليها بالإضافة للمتطلبات الأخرى، يجوز للبنك حسب تقديره المفرد نقل العميل إلى فئة مناسبة وفقاً لراتب العميل و/أو رصيد الوديعة الخاصة به و/أو أي معيار آخر يحدده البنك، ومبينة في الوقت ذاته أن المصروفات/ الرسوم المطبقة على الفئة/ الحساب يمكن الاطلاع عليها في جدول رسوم البنك، كما أن المصروفات والرسوم بالإضافة إلى معايير الفئات يمكن تعديلها من قبل البنك بموجب إخطار مسبق إلى العميل وفقاً للقانون المطبق. ونصت التعديلات على أحقية البنك (دون الرجوع للعميل) في أن يخصم من الحساب كافة النفقات والضرائب والرسوم وأي مصروفات أخرى مشمولة في أي تعرفة ذات صلة أو اتفاقية، بما في ذلك الرسوم القانونية وكافة رسوم الشيكات المرتجعة والشيكات الموقوفة والفوائد على الأرصدة المدينة (سواء إن كان مسموحاً به أم غير ذلك). رسوم خدمة وأكدت التعديلات أنه يحق للبنك أن يحتفظ أيضاً بالحق في فرض رسوم خدمة في حال انخفض رصيد الحساب عن الحد الأدنى المطلوب خلال شهر ميلادي، أو لم يستوف المعايير الأخرى المطلوبة التي يحددها البنك من وقت لآخر. وذكرت أن البنك سيطلب من صاحب الحساب البنكي الاحتفاظ برصيد شهري حسب متطلبات الفئة التي يندرج تحتها وحسبما يقرر البنك من وقت لآخر، لافتة إلى أنه بخصوص فئة الرصيد الشهري، يتم فرض رسوم شهرية على الحساب (حسبما يقرر البنك من وقت لآخر) وتفرض هذه الرسوم بغض النظر عن الرصيد المتوفر في الحساب أو فئة العميل. حسابات خاملة وأشارت تعديلات الأحكام والشروط إلى أنه فيما يخص أي حساب بنكي يعتبر حساباً خاملاً، سوف يقوم البنك بإبلاغ العميل، وفي حال لم يستلم البنك رداً و/ أو تم البدء في معاملات على الحساب، يجوز للبنك اتخاذ كافة الخطوات التي يعتبرها ضرورية وفقاً لسياساته والقانون المطبق (بما في ذلك تحويل الأموال الموجودة في رصيد الحساب الخامل إلى دفتر أستاذ الحساب الخامل الذي يمسكه البنك أو مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وإيقاف أو تقليل تكرار أي كشوف حساب فيما يتعلق بذلك الحساب الخامل)، مؤكدة أنه يجب على العميل تقديم طلب للبنك في حال رغب العميل في طلب أموال أو إعادة تنشيط الحساب الخامل، حيث يجوز للبنك فرض بعض التدابير الاحترازية مثل رفض المعاملات و/ أو تقييد الوصول إلى الحساب حتى إعادة تنشيط الحساب الخامل، سوف يكون العميل مسؤولاً تجاه البنك عن كافة الرسوم المستحقة.